TERMINOS Y CONDICIONES

1.- Aspectos Generales:

Bienvenido a The Green Tree, a continuación, mencionaremos los términos y condiciones por la que nos regularemos en nuestra página web www.thegreentre.cl y su uso por parte de nuestros usuarios y/o consumidores. Estos están acogidos a las leyes de la República de Chile y garantías que la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores

Nuestro sitio web, no tiene costo alguno y podrás disfrutas de todos nuestros productos y servicios que tenemos para ti.

En nuestra página web, puedes encontrar información de beneficios, promociones, métodos y costos de envíos, entre otros.

2.- Comunicaciones

Toda comunicación que te enviemos electrónicamente tiene identificada como remitente a “The Green Tree” indicando en el asunto el mensaje que queremos hacerte llegar. Podrá solicitar la suspensión de estos envíos, mediante un correo a contacto@thegreentree.cl

Si tienes cualquier consulta o reclamo, te puedes comunicar con nosotros al teléfono 974984520 o vía e-mail a contacto@thegreentree.cl

3.- Tu cuenta:

Si quieres utilizar nuestros servicios, obtener promociones especiales y realizar pagos online, tendrás que registrarte con tu mail y una contraseña o clave secreta en el formulario que se encuentra en nuestra página web. Lo que facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro.

4.- Libertad de Navegación y Aceptación de los Términos y condiciones

La visita a nuestro sitio web no implica la adquisición de nuestros productos o servicios, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de adquirir determinados productos y/o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Para aceptar los Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click en la frase “he leído y aceptado” en el sitio web de “The Green Tree” al momento de realizar una compra

5.- Cómo Comprar o Contratar nuestros servicios

6.- Medios de Pago

Este se realizará mediante un sistema de pago seguro de webpay, en la que podrás utilizar una tarjeta de débito o crédito con el cargo respectivo a la cuenta del titular.

Los medios de pagos pertenecen a empresas proveedoras de estos servicios, las cuales son independientes y no relacionadas a The Green Tree SpA. Esto quiere decir, que cualquier funcionamiento será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedora y en ningún caso de The Green Tree.

7.- Cambios, Reembolsos y Devoluciones

Nuestros productos al ser reutilizados, según la Ley del Consumidor, no tienen derecho a devolución o cambio. Sin embargo, nosotros ofrecemos la posibilidad de cambios, el cual podrás realizarlo dentro de los 10 días hábiles posterior a la compra o entrega del producto.

-Para los cambios de compras online, puedes venir directamente o puedes enviar el producto por correo adjuntando la boleta a Esteban Dell Orto 6747, las condes, a nombre de The Green tree.

-El envío debe ser hecho con posibilidad de rastreo. La tienda The Green tree no se responsabiliza por la no recepción y/o pérdida del producto en su trayecto de despacho.

– Los productos deben estar en su estado original: Sin usar, sin lavar, sin señales de uso. Todas las etiquetas deben estar adheridas y debe venir en su empaque original.

No se hacen reembolsos por los costos de envío, ni cambios por este medio, sólo presencial.

Hay que considerar que el producto a cambiar, debe estar en las mismas condiciones de las cuales fue vendido, con su respectiva boleta y etiqueta de la tienda

8.- Despacho y retiro en tienda

Las condiciones de despacho serán mediante nuestros proveedores logísticos que tengamos convenio

9.- Propiedad Intelectual

Son de propiedad de The Green Tree todos los contenidos incluidos en nuestra página web, como logotipos, textos, entre otros.

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para responder sus preguntas.