TERMINOS Y CONDICIONES

1.- Aspectos Generales:

Bienvenido a The Green Tree, a continuación, mencionaremos los términos y condiciones por la que nos regularemos en nuestra página web www.thegreentre.cl y su uso por parte de nuestros usuarios y/o consumidores. Estos están acogidos a las leyes de la República de Chile y garantías que la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores

Nuestro sitio web, no tiene costo alguno y podrás disfrutas de todos nuestros productos y servicios que tenemos para ti.

En nuestra página web, puedes encontrar información de beneficios, promociones, métodos y costos de envíos, entre otros.

2.- Comunicaciones

Toda comunicación que te enviemos electrónicamente tiene identificada como remitente a “The Green Tree” indicando en el asunto el mensaje que queremos hacerte llegar. Podrá solicitar la suspensión de estos envíos, mediante un correo a contacto@thegreentree.cl

Si tienes cualquier consulta o reclamo, te puedes comunicar con nosotros al teléfono 974984520 o vía e-mail a contacto@thegreentree.cl

3.- Tu cuenta:

Si quieres utilizar nuestros servicios, obtener promociones especiales y realizar pagos online, tendrás que registrarte con tu mail y una contraseña o clave secreta en el formulario que se encuentra en nuestra página web. Lo que facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro.

4.- Libertad de Navegación y Aceptación de los Términos y condiciones

La visita a nuestro sitio web no implica la adquisición de nuestros productos o servicios, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de adquirir determinados productos y/o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Para aceptar los Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click en la frase “he leído y aceptado” en el sitio web de “The Green Tree” al momento de realizar una compra

5.- Cómo Comprar o Contratar nuestros servicios

• Navega por nuestro sitio de compras seleccionando los productos que desees adquirir y agregándolos en la bolsa de compras.
• Ingresa tu dirección y clave secreta. De no estar registrado, puedes hacerlo en el ícono registrarse
• Selecciona el tipo de despacho y medios de pagos disponibles
• Una vez realizada la compra, aparecerá una ventana con la descripción de tu nueva adquisición, indicando un resumen de la transacción. Se enviará esta información al mail registrado.

6.- Medios de Pago

Este se realizará mediante un sistema de pago seguro de webpay, en la que podrás utilizar una tarjeta de débito o crédito con el cargo respectivo a la cuenta del titular.

Los medios de pagos pertenecen a empresas proveedoras de estos servicios, las cuales son independientes y no relacionadas a The Green Tree SpA. Esto quiere decir, que cualquier funcionamiento será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedora y en ningún caso de The Green Tree.

7.- Cambios, Reembolsos y Devoluciones

Nuestros productos al ser reutilizados, según la Ley del Consumidor, no tienen derecho a devolución o cambio. Sin embargo, nosotros ofrecemos la posibilidad de cambios, el cual podrás realizarlo dentro de los 10 días hábiles posterior a la compra o entrega del producto.

-Para los cambios de compras online, puedes venir directamente o puedes enviar el producto por correo adjuntando la boleta a Esteban Dell Orto 6747, las condes, a nombre de The Green tree.

-El envío debe ser hecho con posibilidad de rastreo. La tienda The Green tree no se responsabiliza por la no recepción y/o pérdida del producto en su trayecto de despacho.

– Los productos deben estar en su estado original: Sin usar, sin lavar, sin señales de uso. Todas las etiquetas deben estar adheridas y debe venir en su empaque original.

No se hacen reembolsos por los costos de envío, ni cambios por este medio, sólo presencial.

Hay que considerar que el producto a cambiar, debe estar en las mismas condiciones de las cuales fue vendido, con su respectiva boleta y etiqueta de la tienda

8.- Despacho y retiro en tienda

Las condiciones de despacho serán mediante nuestros proveedores logísticos que tengamos convenio

9.- Propiedad Intelectual

Son de propiedad de The Green Tree todos los contenidos incluidos en nuestra página web, como logotipos, textos, entre otros.